Blog
retainer
retainer

Outsourcing, retainer en een langdurige samenwerking

Een van onze oorspronkelijke doelstellingen voor BSL was het aanbieden van ontwikkelingsdiensten aan gerenommeerde organisaties. Het is namelijk zelfs voor grote bedrijven niet altijd eenvoudig om geavanceerde ontwikkelingsteams op te richten, omdat hun kernactiviteiten niet altijd gerelateerd zijn aan IT. Zelfs wanneer IT een belangrijk deel uitmaakt van hun activiteiten – zoals binnen een bank – is er vaak een brede kloof tussen het leveren van kerndiensten en het innoveren met nieuwe technologieën. 

Outsourcing

Outsourcing van ontwikkeling en systeembeheer is al vele jaren een trend. Een motivatie in het verleden was de mogelijke kostenbesparing als je de ontwikkeling en systeembeheer zou uitbesteden aan gebieden met lage inkomens, zoals Oost-Europa of India. Maar wat er in een spreadsheet fantastisch uitziet, is niet zo indrukwekkend als je rekening houdt met taal- en cultuurverschillen, communicatieproblemen, de kosten van het werken in verschillende tijdzones, en de complexiteit van het werken met  verschillende wetgevingen. Daardoor kan wat kostenbesparend lijkt, een aanzienlijke kopzorg worden en zien we dat veel klanten langzaam terugkomen op uitbesteden in het buitenland.

Lokale outsourcing

Er zijn alternatieven. Een bank heeft haar uitbestede Indiase ontwikkelingsteams geleidelijk naar Nederland verplaatst. Natuurlijk, als je de middelen hebt om uit te besteden aan derden en ze vervolgens naar Nederland te verplaatsen, lost dit een deel van de  problemen op. Tijdzones zijn niet langer een probleem, en communicatie wordt beter beheersbaar. Maar veel van de financiële voordelen gaan verloren door de kosten van werkruimte, huisvesting en papierwerk. Uitbesteding aan een lokale ontwikkelingspartner biedt ook dezelfde voordelen, maar met een lager risico en bijna geen investeringskosten!.

BSL als outsourcing partner

We hebben ruime ervaring met het ontwikkelen en onderhouden van software op maat die door grote internationale ondernemingen en lokale bedrijven wordt gebruikt. Onze langdurige samenwerking met ABN-AMRO (aan SRS) bestaat bijvoorbeeld al meer dan 20 jaar. We hebben een soortgelijke relatie met PwC, waarvoor we hun Pulse-software ontwikkelen, onderhouden en hosten. Ondanks de geringe omvang van BSL richten we ons uitsluitend op softwareontwikkeling en hebben we hoogopgeleide webontwikkelaars en softwareontwikkelaars in dienst. Dankzij deze vaardigheden leveren we een aanzienlijke toegevoegde waarde, omdat we flexibel zijn en snel kunnen handelen en innoveren. Eigenschappen die ertoe bijdragen dat we een wereldwijde ontwikkelingspartner van PwC zijn geworden, iets waar we trots op zijn.

We zijn even succesvol geweest in het ondersteunen van veeleisende klanten hier in Nederland. Zo hebben we in meer dan 20 jaar talrijke producten ontwikkeld voor NBD Biblion. Deze ontwikkelingen omvatten hun centrale Media Informatie Productie systeem (MIPS), Multimedia Content Management, online databanken, touchscreen kiosk software, en vele interfaces naar bibliotheeksystemen en -diensten van derden. Daarnaast hebben we API’s gemaakt die NBD Biblion helpen om hun informatie te delen met veel verschillende zakelijke partners, zoals de recente AI en Machine learning integraties.

De prioriteiten van de klant en het risico delen

In al deze gevallen zijn de behoeften van de klanten en de kwaliteit van ons werk onze enige prioriteiten. Hun succes komt BSL ook ten goede. En de voordelen voor de klanten zijn dat we de volledige verantwoordelijkheid op ons nemen voor de ontwikkeling en het onderhoud van hun software, meestal voor een vaste prijs. Daarnaast doen we onderzoek naar nieuwe technologieën en helpen we bij de overstap van nieuwe platforms, zoals Cloud-diensten. We nemen de innovatiekosten voor onze rekening, werven actief nieuw talent en bieden oplossingen met vaste kosten en leveringsdatum. In feite nemen we alle risico’s bij onze klanten weg, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

Wat kunnen we nog meer bieden?

Met enkele van onze klanten werken we met een maandelijkse retainer. Wanneer we een retainer-fee overeenkomen, werken we natuurlijk eerst met hen samen om een realistische schatting te maken van het ontwikkelingswerk en de ondersteuning die ze elk jaar nodig hebben. Op basis daarvan maken we afspraken over een maandelijks budget en tarieven voor verschillende soorten werk.

Zodra een retainer overeenkomst is gesloten, kunnen we meerdere opdrachten op basis van de overeenkomst uitvoeren, waarbij we vaak voor elk project een begroting verstrekken, maar zonder dat telkens een tijdrovende offerte- en goedkeuringsprocedure moet worden doorlopen. Deze aanpak betekent dat projecten sneller kunnen beginnen. Het stelt ons ook in staat om Agile-technieken toe te passen, met frequente incrementele opleveringen, waardoor de klant veel mogelijkheden tot feedback krijgt. Een ideale gelegenheid voor hen om ervoor te zorgen dat het eindproduct aan al hun behoeften voldoet.

Hoe werkt een retainer?

Zo hebben we kortgeleden voor een van onze klanten een nieuwe corporate website ontworpen en ontwikkeld met een retainer overeenkomst voor de website content. Vervolgens hebben we content geschreven, video’s geproduceerd en SEO-specialisten ingezet om hun website succesvol te maken. De flexibiliteit van een retainer overeenkomst betekende dat we de inhoud snel konden leveren en de klant zich kon concentreren op marketing. Zelfs na het voltooien van de site zijn we blogs, video’s en infographics blijven maken, allemaal binnen het kader van een maandelijkse retainer. Elke maand geven we een overzicht van het verrichte werk. Soms is dit meer dan de begroting, en op andere momenten is het lager dan de begroting. Eens per kwartaal of eens per half jaar maken we de balans op en lossen we eventuele verschillen op. Door vertrouwen in elkaar te hebben, creëren we een win-win situatie voor beide partijen. En het beste van alles is dat we snel kunnen leveren!

Kunnen we je verder adviseren?

Als je, zoals BSL, al meer dan 25 jaar werkt voor verschillende klanten, groot en klein, dan weet je voor de meeste situaties een technische oplossing te vinden. Samen met de klant leren we hun business te begrijpen, waarbij we ons weinig hoeven te richten op kortetermijnwinst. We geloven dat een langdurige samenwerking met vertrouwen van beide kanten veel waardevoller is voor beide partijen.

Wil je ook advies over outsourcing en retainer-fee, of wil je misschien meer weten over hoe een langdurige samenwerking met een ontwikkelingspartner je bedrijf kan helpen? Laten we dan rond de tafel gaan zitten en zien of we elkaar van dienst kunnen zijn.

Progressive Web Apps in EU ondermijnd door Apple?

Progressive Web Apps in EU ondermijnd door Apple?

Mocht u niet bekend zijn met de ontwikkeling van mobiele apps: Apple heeft onlangs voor opschudding in het iOS-ecosysteem gezorgd. Sinds de eerste bèta’s van iOS 17.4 merkten ontwikkelaars dat zogenaamde “Progressive Web Apps” (PWA’s) niet meer functioneerden in de EU. Ons blog legt meer uit.

De rol van AI in Business Intelligence voor multinationals

De rol van AI in Business Intelligence voor multinationals

BSL levert Business Intelligence-oplossingen aan multinationale organisaties, waarbij content uit duizenden publicaties wereldwijd wordt geïntegreerd en dagelijkse thematische nieuwsberichten en briefings aan zakelijke gebruikers worden geleverd. Onlangs hebben we AI-technologieën geïntroduceerd in deze diensten.

Digitale schoolborden en de Canon van Nederland

Digitale schoolborden en de Canon van Nederland

Onlangs nam de leverancier van digitale schermen CTOUCH contact op met BSL met het verzoek om de Canon van Nederland app in hun winkel op te nemen voor gebruik op hun digitale schoolborden in klaslokalen. Wij vonden het een goed idee en hebben onlangs een versie van onze app gemaakt, speciaal voor het grote scherm.

Google Looker Studio: Big data begrijpelijk gemaakt

Google Looker Studio: Big data begrijpelijk gemaakt

In de wereld van vandaag is het belangrijk om snel en goed geïnformeerde beslissingen te nemen. Google Looker Studio is een gratis tool die hierbij helpt. Het kan uw grote hoeveelheid Analytics gegevens omzetten in informatieve, eenvoudig leesbare dashboards en rapporten die volledig aanpasbaar zijn.

Laat BSL uw website onderhoudsupdates verzorgen

Laat BSL uw website onderhoudsupdates verzorgen

We begrijpen het belang van updates voor website onderhoudsupdates voor WordPress en Drupal. Hackers hebben het gemunt op open-source producten, dus het up-to-date houden van uw CMS is essentieel. Vertrouw op BSL om uw website veilig te houden terwijl u zich concentreert op het maken van content voor uw publiek.

BSL Zomerevenement op het water

BSL Zomerevenement op het water

Het was tijd voor ons jaarlijkse zomerevenement met het hele bedrijf. Dit jaar had Diana een boottocht geregeld in een salonboot over de Vecht richting Loenen en Vreeland. Na de boottocht werd de middag voortgezet in het restaurant van Bistrotel ‘t Amsterdammertje, waar iedereen genoot van een heerlijk diner.

Adobe Firefly en Photoshop Beta met generative fill

Adobe Firefly en Photoshop Beta met generative fill

Na het succes van ChatGPT en Midjourney AI, kon Adobe niet achterblijven en maakten ze hun Beta releases van Adobe Firefly en Photoshop AI openbaar. Met de komst van de Adobe Beta’s hebben we onze aandacht gericht op deze nieuwkomers in vergelijking met Midjourney.

Midjourney prompt – Hoe beschrijf je een afbeelding

Midjourney prompt – Hoe beschrijf je een afbeelding

In een eerdere blog hebben we Midjourney geïntroduceerd als een hulpmiddel dat we binnen BSL gebruiken bij het ontwerpen van websites en banners voor blogs. Om Midjourney de afbeelding te laten maken dat je in gedachten hebt, moet je een prompt maken die de afbeelding beschrijft. Dit nieuwe blog bespreekt de mogelijkheden.

Drupal 9 ontwikkeling met Tailwind CSS

Drupal 9 ontwikkeling met Tailwind CSS

Met behulp van Drupal heeft BSL een uitgebreide intranet site gebouwd dat voor alle medewerkers toegankelijk is. We zijn een nieuwe versie van de site aan het ontwikkelen. In dit blog vertelt een van onze ontwikkelaars over de tools die we gebruiken, zoals Twig templates, de Entity en Form APIs en Tailwind CSS.

Midjourney – Jouw ideeën omzetten in beelden

Midjourney – Jouw ideeën omzetten in beelden

De afgelopen weken heeft de Bright Side of Life zich verdiept in de mogelijkheden van Artificial Intelligence. In ons nieuwste blog gaan we het hebben over Midjourney AI, een webdienst die afbeeldingen genereert op basis van natuurlijke taalbeschrijvingen (genaamd “prompts”). En de resultaten zijn erg indrukwekkend.

Langdurige samenwerking met klanten biedt vele voordelen

Langdurige samenwerking met klanten biedt vele voordelen

NBD Biblion biedt gepersonaliseerde aanbevelingen voor boeken en mediatitels aan scholen en bibliotheken en levert hen de titels die zij selecteren. BSL en NBD Biblion hebben een langdurige samenwerking. Wij leveren al meer dan twintig jaar technisch advies, ontwikkelingsteams en ondersteuning.

ChatGPT gebruikt voor bedrijfsinformatie analyses

ChatGPT gebruikt voor bedrijfsinformatie analyses

Na de eerste enthousiaste reacties bij de introductie van ChatGPT en AI verschoof de aandacht naar de slechte kwaliteit van veel antwoorden. Door Azure OpenAI en Cognitive Search met betrouwbare data te gebruiken kunnen gebruikers zoeken door middel van natuurlijke taal bedrijfsinformatie van hoge kwaliteit vinden.

Oorlog tussen browser-engines – deel 2 – monopolie Apple

Oorlog tussen browser-engines – deel 2 – monopolie Apple

Het Apple’s monopolie betekent dat elke app op iOS – ook browsers van concurrenten van Apple – WebKit moet gebruiken om webinhoud weer te geven. Hoewel het niet ongebruikelijk is dat ontwikkelaars een engine van derden gebruiken, kunnen ze vaak zelf bepalen welke eigenschappen ze in hun browser gebruiken.

Oorlog tussen browser-engines – deel 1 – de verschillende kampen

Oorlog tussen browser-engines – deel 1 – de verschillende kampen

The Register meldde onlangs dat Google werkt aan een iOS-versie van Chromium. Een paar dagen later volgde een tweede artikel met hierin dat Mozilla werkt aan een iOS-versie van Gecko, de browser-engine van Firefox. Beide berichten suggereren dat de browser-engine van Apple iOS, WebKit, zijn monopolie dreigt te verliezen.

Donatie aan de slachtoffers van de aardbeving in Turkije en Syrië

Donatie aan de slachtoffers van de aardbeving in Turkije en Syrië

Op 6 februari zijn Turkije en Syrië getroffen door meerdere krachtige aardbevingen en naschokken. Deze bevingen hebben naar schatting 23 miljoen mensen getroffen, waaronder velen die door het conflict in Syrië al in grote nood verkeerden. Indien mogelijk, doneer dan net als BSL op Giro 555.

WordPress en page builders zoals Divi en Elementor

WordPress en page builders zoals Divi en Elementor

Voor het bouwen van websites maken wij gebruik van WordPress in combinatie met page builders. In WordPress is het makkelijk de content te beheren en krijg je vele opties om de website uit te breiden. Met page builders zoals Divi en Elementor kun je gemakkelijk en snel pagina’s ontwerpen en bouwen.

2022 en de Bright Side of Life

2022 en de Bright Side of Life

De tijd nemen om regelmatig stil te staan bij de dingen waar we dankbaar voor zijn, kan helpen ons perspectief te verleggen en ons te richten op de positieve aspecten van ons werk. Dus, hier zijn de dingen waarvoor ik dankbaar ben in 2022.

SEO-voordelen en de kracht van inhoud van goede kwaliteit

SEO-voordelen en de kracht van inhoud van goede kwaliteit

Veel bedrijfseigenaren denken nog steeds dat hun website een visitekaartje is. Hun uitdrukking is vaak: “onze klanten/publiek weten ons al te vinden…”. Dit kan kloppen, maar door uw website te optimaliseren bereikt u een nieuw publiek.

Nieuwe vacature website voor Keylane Careers

Nieuwe vacature website voor Keylane Careers

Keylane heeft BSL gevraagd te helpen bij het ontwerpen en bouwen van een nieuwe Keylane Careers vacature website. Het belangrijkste doel is om het aantal bezoekers te verhogen door de organische zoekprestaties te verbeteren.

Nieuwe website voor BoekWijzer

Nieuwe website voor BoekWijzer

We hebben de BoekWijzer website geheel vernieuwd! De website is gebouwd ter ondersteuning van de BoekWijzer app, de mobiele gids in de wereld van de Nederlandse literatuur. Met deze app blijf je makkelijk op de hoogte van het laatste literaire nieuws.

Nieuwe developer / webdesigner binnen BSL

Nieuwe developer / webdesigner binnen BSL

Als u vragen heeft over uw website of webdesign, dan staat Patrick van Bennekom 5 dagen per week tot uw beschikking! Hij werkt onder andere aan websites, apps, logo’s en huisstijlen. Patrick zorgt ervoor dat er een professioneel eindproduct staat.

Voordelen en kansen bij het migreren naar de cloud

Voordelen en kansen bij het migreren naar de cloud

Sommige van onze klanten migreren naar de cloud of heroverwegen hun legacy-systemen om in de toekomst alsnog naar de cloud te migreren. In opdracht van multinationals hebben wij twee migraties uitgevoerd en onze ervaring leert ons dat een directe aanpak (simpelweg het overzetten van bestaande databases en applicaties op virtuele machines) niet altijd de beste route is…

Beleev: de interactieve snoezelruimte

Beleev: de interactieve snoezelruimte

Wellicht heb je nog nooit van snoezelen gehoord. Dit betekent dat je de zintuigen extra laat prikkelen door externe middelen die in een omgeving aanwezig zijn, de zogenaamde snoezelruimte. In opdracht van St. Jan Baptist, school voor speciaal onderwijs, te Kerkrade hebben we software ontwikkeld voor snoezelruimtes om de verlichting, audio, switches en een videoprojector te kunnen beheren.

Vaarwel 2021 en Covid-19 -lockdowns – tijd om terug te blikken

Vaarwel 2021 en Covid-19 -lockdowns – tijd om terug te blikken

Wie had begin 2020 gedacht dat we in januari 2022 nog steeds onder COVID-19 lockdown maatregelen zouden werken? Gelukkig heb ik meer verstand van softwareontwikkeling, dan van horeca. Als directeur van een IT-bedrijf ben ik blij te kunnen zeggen dat Bright Side of Life werken op afstand heeft opgepakt als een vis in het water. Laat me je vertellen over ons jaar.

Canon van Nederland apps zijn verkrijgbaar in de stores

Canon van Nederland apps zijn verkrijgbaar in de stores

De Canon van Nederland (2007) vertelt het verhaal hoe Nederland is ontstaan. Aan de hand van de Canon ontwikkelde BSL een paar jaar later de populaire EnToen Nu apps voor iOS en Android. In 2020 is de Canon uitgebreid herzien, dus hebben we de Canon apps volledig herschreven, up-to-date gemaakt. Ze zijn nu beschikbaar in de app stores.

Krachtige AI-zoekmogelijkheden integreren in apps en webservices

Krachtige AI-zoekmogelijkheden integreren in apps en webservices

Zoektechnologie evolueert voortdurend, dus we staan altijd klaar om nieuwe technologieën te integreren voor onze klanten. Dit blog schetst onze recente ervaringen met Azure Cognitive Search en AI-zoekmogelijkheden, die we gebruiken om elke dag duizenden nieuwe documenten te classificeren en op maat attenderingen aan abonnees te leveren.

Canon van Nederland apps binnenkort beschikbaar!

Canon van Nederland apps binnenkort beschikbaar!

De Commissie Ontwikkeling Canon van Nederland ontwikkelde in 2007 de Canon van Nederland. BSL ontwikkelde een paar jaar later de apps, en sinds de lancering in 2013 zijn het een van de best beoordeelde schoolapps. In 2020 heeft een nieuwe Canoncommissie de Canon geactualiseerd. En de nieuwe Canon van Nederland apps zijn onderweg!

Drupal 9 vervangt Drupal 8. Lang leve Drupal 7!

Drupal 9 vervangt Drupal 8. Lang leve Drupal 7!

Vorig jaar is Drupal 9 uitgebracht en Drupal 8 is end-of-life in november 2021. Daar is niets vreemds aan. Maar wist je dat de levensduur van Drupal 7 is verlengd tot november 2022? Door het hoge aantal actieve gebruikers zal het langer in gebruik blijven dan Drupal 8! Maar als je Drupal 7 nog steeds gebruikt wordt het hoog tijd om je overgang naar Drupal 9 te plannen.

4

Previous

5

Next

Contact BSL