Voor elk bedrijf is de interne en externe communicatie belangrijk. Daarom heeft het BSL team afgelopen maand weer een nieuwe opfris communicatietraining gevolgd. De training was het uitgelezen moment om de puntjes op de i te zetten en de boel op te frissen. Daarnaast leerden wij onze nieuwe collega’s, die het afgelopen jaar in dienst zijn gekomen, beter kennen en bracht de training het team weer dichter bij elkaar. Lees hieronder meer over wat de training ons heeft gebracht.
Standup optimaliseren
Tijdens de communicatietraining hadden wij als teamdoel om onze dagelijkse standup te optimaliseren. Standup is een bijeenkomst van maximaal 15 minuten waar wij de werkzaamheden op elkaar afstemmen en een plan maken voor de komende 24 uur. Een erg belangrijk moment van de dag, want hier worden de doelstellingen geformuleerd en verwachtingen uitgesproken. Het kan dan ook zeker geen kwaad om hier wat extra aandacht aan te besteden.
Tijdens de cursus hebben wij geleerd hoe wij effectief en duidelijk kunnen communiceren, zodat wij niet de 15 minuten overschrijden. Daarnaast hebben wij voor de komende weken als doel om een product backlog applicatie te ontwikkelen voor het team – want we blijven toch een softwarebedrijf 😉 Tot die tijd hangen wij ouderwets onze doelstellingen met “post-it notes” op een bord.
Kwaliteiten van het BSL team
Natuurlijk was er ook tijd om aan de individuele communicatie te werken. Door het kernkwadrant in te vullen, werd iedereen bewust van zijn eigen kwaliteiten. Maar ook van zijn valkuilen (te veel van je kwaliteit) en zijn allergiën (het tegenovergestelde van je kwaliteit). Het was erg verfrissend om deze punten van jezelf en je collega’s te leren kennen. Dit geeft ons in de toekomst meer inzicht waar wij zelf op moeten letten, maar ook hoe we met onze collega’s moeten omgaan.
Communicatietraining succesvol
Daarnaast hebben we kennis gemaakt met verschillende theorieën en interessante oefeningen uitgevoerd. Ondanks dat we met aantal theorieën al eerder kennis hebben gemaakt, werkte het erg verfrissend. Bijvoorbeeld tijdens een probleem doorvragen, niet andermans gedachten invullen en niet direct oordelen. Ook altijd weer een belangrijk punt als het om klanten gaat – “niet zelf oordelen of conclusies trekken” en luisteren.
De cursus heeft veel positiefs teweeggebracht bij BSL. Ondanks dat de communicatie bij BSL goed liep, hebben wij toch veel kunnen leren. De standup is verbeterd, wat een positief gevolg heeft op de gehele werkdag. Daarnaast heeft iedereen aan een persoonlijk actieplan kunnen werken en hebben wij onze collega’s beter leren kennen. Al met al was de communicatietraining een groot succes en hebben wij als team twee gezellige dagen gehad!
